Todos los pedidos se envían con un enlace de seguimiento. Aquí te explicamos cómo encontrar el tuyo.
Revisa tu correo electrónico
Cuando se envía tu kit, recibes un correo de confirmación con un botón para Rastrear tu pedido . Ese enlace es la forma más rápida: te lleva directamente al seguimiento actualizado del transportista. Si no lo encuentras, busca un mensaje de Plumi en la carpeta de spam o promociones.
Revisa tu cuenta
Si creaste una cuenta al finalizar la compra, inicia sesión y abre el pedido para ver su estado actual.
¿Todavía necesitas ayuda?
Envíanos por correo electrónico tu número de pedido; lo buscaremos y te responderemos el mismo día hábil, de lunes a viernes.
Plazos de envío: Los pedidos de EE. UU. se envían gratis y suelen llegar en un plazo de 3 a 6 días hábiles. No verás movimientos de seguimiento hasta que el transportista escanee el paquete, lo que puede tardar un día después de recibir el correo.